Support/Garantie/Retour
Wir gewähren auf unsere Produkte eine
Garantie von einem Jahr (Material und Qualitäts-Mängel).
Die Garantie
beginnt mit dem Tag der Auslieferung.
Bitte informieren Sie uns vor einer
allfälligen Rücksendung per
E-Mail oder Tel. 041 535 13
08.
Alle Rücksendung müssen zwingend an
folgende Adresse gesendet werden:
A COMPUTER SOLUTION GmbH
Ebenaustrasse 22
6048 Horw
Transportschäden
Transportschäden müssen uns innerhalb von 3
Werktagen gemeldet werden, damit wir die Möglichkeit haben diese
beim Transportführer zu melden. Leider können wir verspätete
Reklamationen nicht bearbeiten.
Fehlbestellungen
Grundsätzlich können wir keine
gelieferten Produkte zurücknehmen. Sollten Sie das falsche
Produkt bestellt haben, dann informieren Sie uns per E-Mail oder
Telefon. Wir werden versuchen mit Ihnen das Problem zu lösen.
Defektes Produkt/Garantie Anspruch
Wir werden den Garantieanspruch mit den jeweiligen Herstellern
prüfen. Sofern ein Ersatz vorab benötigt wird, platzieren Sie
bitte einen neuen Auftrag.
Fehlerhaftes Produkt geliefert
Die Rückerstattung erfolgt sofort nachdem
wir das Produkt wieder zurück erhalten haben. Bitte kontaktieren
Sie uns, bevor Sie einen Ersatzauftrag platzieren.
Sorgfaltspflicht
Die Produkte müssen in der
Original-Verpackung und in einwandfreien Zustand geliefert
werden. Wir empfehlen Ihnen einen Umkarton zu verwenden.
